Mijn Klacht:
Op 06082019 heb ik in uw winkel, Velperplein 13 – 6811 AG Arnhem – factuur 41420389 – Verkoper 32100 Peter, een microsoft Office Home Student gekocht met de bedoeling om de belasting van € 26,03 terug te ontvangen zo als de verkoper me dit ook ingelicht en verzekerd had.
Op Schiphol heb ik inderdaad een stempel op de Kassabon gekregen met de opmerking dat het product gecontroleerd en meegenomen was.
Daarna vroeg de ambtenares naar het formulier om de terugbetaling te regelen. Daarover moest ik vertellen dat ik die niet had ontvangen. Dus ben ik genoodzaakt om over deze kwestie terug te komen om dit alsnog te ontvangen.
Als u mij opgeeft hoe er een kopie van de Kassabon verstuurd kan worden zal ik dat doen.
Met een vriendelijk groet,
Johannes Boessenkool
Gewenste Oplossing:
Kunt u het bedrag van € 26,03 op mijn Credit Card terug storten?
(10)
