Omer23 op 29 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt
Een klant heeft een telefoon gekocht waarbij de serienummer op de doos niet overeenkomt met de serienummer van het toestel, vermoedelijk door een verwisseling tijdens het aanbrengen van een screenprotector. Bij het retourneren van de telefoon kreeg de klant geen terugbetaling omdat de serienummers niet klopten, wat leidde tot financiële problemen voor de klant.
Ik heb een telefoon gekocht en er is een screenprotector er op gekomen daardoor is de telefoon waarschijnlijk van doos verwisseld toen ik de telefoon terug bracht om mijm geld terug te krijgen bleek de serienummer niet overeen te komen met de doos zelf en kreeg ik dus mijn geld niet terug! Door hun fout zit ik in de problemen met het niet krijgen van mijn geld!!
Ik wilde mijn geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
