Mijn Klacht:
Bel je de dichts bij zijnde mediamarkt 20 km ( Drachten). Krijg je na 20 min de centrale mediamarkt aan de lijn.
Ik stel mijn vraag ,, kunnen ze in Drachten het scherm van mijn telefoon ook repareren,,?
Antwoord ,,ja,, . Hebben ze dat scherm op voorrraad en wat gaat dat kosten? Weet ik niet, weten ze in Drachten wel! Kunt u mij dan doorverbinden met Drachten? Nee dat kan niet meer want de verschillende Mediamarkten zijn niet meer telefonisch bereikbaar . Alles gaat nu via ons nummer! U zult zelf naar Drachten moeten gaan!
Vraag ,, waarom staat dan bij elk filiaal nog wel hun eigen nummer?,, ,, Daar wordt nog aan gewerkt en alles wordt automatisch naar ons doorgeschakeld! ,, Vraag ,, en u kunt mijn vraag niet beantwoorden,, antwoord ,, Nee,, LEKKER KLANTVRIENDELIJK BEZIG MEDIAMARKT EN U LAAT DE KLANTEN ONNODIGE KILOMETERS RIJDEN . Heb mijn scherm bij een zaak 150 meter bij de mediamarkt in Drachten vandaan, laten repareren. Had die gebeld en kon direct langs komen en 20 min later was het scherm vervangen.
Gewenste Oplossing:
Dat elke Mediamarkt weer op hun eigen telefoonnummer bereikbaar is!
Zodat je rechtstreeks vragen kunt stellen en niet onnodig met de auto hoeft te rijden. We wonen niet allemaal in grote steden!!!!!!
(10)
