Mijn Klacht:

Maandagochtend in de winkel, actie is nt ingegaan maar, nee hoor geen simkaarten van t-mobile. Ze komen in de loop van de dag binnen maar we zullen bellen. In de avond toch maar even zelf proberen te bellen, geen gehoor. Even er langs dan maar, nee, sorry ze zijn nog niet binnen. Volgende dag weer bellen, 6 minuten in de wacht en de verbinding wordt verbroken. De dag erna weer bellen, 11 (!!!) minuten in de wacht en de verbinding wordt verbroken. Wat een ontzettend slechte voorbereiding, opvolging en service van de Mediamarkt. Van dat: Ik ben toch zeker niet gek kunnen ze beter maken Ik heb toch zeker alle tijd, dat is namelijk wat je nodig hebt als je daar iets wilt kopen, alle tijd om 3 keer terug te gaan en je beltegoed te verspillen.

Gewenste Oplossing:

Beloftes nakomen en terugbellen als jullie dat aangeven en daarnaast, de telefoon aannemen in plaats van klanten een poot uitdraaien door gewoon de verbinding te verbreken.