Mijn Klacht:
Donderdag de pre order FIFA 22 besteld. Komt vrijdag uit en NIET geleverd, tot maandag na 1900, geen FIFA het hele weekend. Drie keer gebeld (vrijdag, zaterdag, zondag(, 1 keer langs geweest in de winkel). Er is niets aan te doen, zegt men. Je kunt het product niet in de winkel kopen -wij wonen er 2 minuten vandaan) en je krijgt niet het voordeel van de pre-order code (met specifieke voordelen). Klacht ingediend, geen reactie. Ik zou gebeld worden door customerservice; niet gebeurd. Dus dan hier ook maar de klacht neerleggen. Goed te woord gestaan, maar geen oplossing gegeven. Terwijl het zo makkelijk is. Ga naar de winkel en haal m daar en geef de pre-order code per mail. Dan was ik als klant tevredener geweest. Star beleid van Mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Zie hierboven. Denk mee met de klant en zoek een oplossing.
Ik heb nu ergens anders in een winkel het product gekocht en stuur de bestelde zending retour. Pech mediamarkt!
(10)
