Louwerse op 15 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 13 februari heeft de klager een tablet besteld en betaald bij MediaMarkt, waarbij de website aangaf dat het product op voorraad was. Na annulering van de bestelling door het bedrijf, bleek de website niet actueel te zijn. De klager is teleurgesteld over de vertraging in de terugbetaling en heeft besloten om voortaan geen aankopen meer bij MediaMarkt te doen.
Zaterdag 13 feb een tablet besteld en betaald via i deal. Volgens website was deze op voorraad. Later mail gekregen dat de bestelling geannuleerd is. Contact gehad met de klantenservice en wat bleek, de website was niet bijgewerkt. Maar het geld wordt niet meteen teruggestort. Dus nu een andere besteld bij een ander bedrijf. Geen mediamarkt meer voor ons!
Melding bij bestelling dat iets niet op voorraad is, dit voorkomt ergernis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
