Klacht: Tablet na 2x reparatie nog steeds niet goed werkend

jackentiny op 16 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betreft 7 tablet huawei T1-701W, aankoopdatum jan 2018. Wordt alleen gebruikt voor navigatie middels tomtomgo mobile. Mei 2019 stopt de navi met werken, de lokatie pijl verplaatst zich niet meer. Produkt retour ter reparatie, gps defect, komt gerepareerd terug , moederbord is vervangen, echter google maps hangt zich steeds op en ttgo werkt ook niet,. Weer terug naar media markt, weer opgestuurd ter reparatie, produkt komt retour met melding dat moederbord gereset is. Ter plekke bij media markt google maps gestart, hangt zich weer op, Medewerker probeert mij er van te overtuigen dat het apparaat door updates te zwaar belast wordt en dus niets meer kan betekenen voor mij. Heeft na protest wel nog een ander navi app erop gezet maar dat werkt dus ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wens simpelweg een tablet waar ik middels maps en ttgo kan navigeren,
Het kan er bij mij niet in dat een apparaat na een dik jaar niet meer een simpele app kan draaien, mijns inziens werkt de gps simpelweg niet goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM