Terug

Klacht: Speciale aanbieding abonnement verlenging bij Vodafone

Henk Roffel op 28 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 28 juni 2021

Een klant heeft op 28 april 2021 een aanbieding ontvangen voor de verlenging van zijn telefoonabonnement bij Vodafone, waarbij hij akkoord ging met een maandprijs van EUR 25 voor 50 GB. Tot zijn verbazing ontvangt hij echter een factuur van EUR 33 per maand en wordt hij door Vodafone doorverwezen naar MediaMarkt voor verdere afhandeling van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Omstreeks 28 April 2021 werd ik telefonisch benaderd om mijn telefoon abonnement bij Vodafone, te verlengen. De speciale aanbieding was maandelijks EUR 25 voor 50 GB. Ik ben daarmee akkoord gegaan. Tot mijn onaangename verrassing factureert Vodafone maandelijks EUR 33. Op mijn klacht bij Vodafone verwijst men mij naar de Mediamarkt. Graag een reactie. Telefoon 0611918958

Gewenste Oplossing:

Als Vodafone de afgesproken prijs van 25 EUR factureert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Roffel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het