Mijn Klacht:
Op 24 november heb ik een smartphone besteld, welke op 1 december geleverd zou worden.
Smartphone is niet geleverd en ik word niet op de hoogte gehouden van status bestelling.
4 berichten via klantenservice en 1 telefoontje verder heb ik nog geen idee wanneer deze smartphone geleverd gaat worden. Inmiddels is het 12 december. Ik kan bestelling ook niet annuleren en heb al betaald. Op site staat inmiddels dat deze smartphone leverbaar is en de volgende dat geleverd kan worden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of de smartphone vandaag versturen.
