Mijn Klacht:
Er wordt overal aangegeven vandaag besteld, morgen in huis. Na 3 dagen nog niet eens een verzendbevestiging. Prima dat het in deze tijd allemaal langer duurt, maar stop met adverteren over de snelle levering!
Klantenservice heeft helemaal niks nuttigs te vertellen of iets van een oplossing. Met een robot kun je sowieso niet communiceren. En telefoonnummer is heel moeilijk te vinden.
Gewenste Oplossing:
Als ze geen beloftes maken die ze niet na kunnen komen zoals snelle levering. En beter investeren in klantenservice zoals beter opgeleid personeel, die ook oplossingen kunnen bedenken en betere bereilbaarheid.
