A.Rasaad op 12 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft ervaren dat de communicatie over het ophalen van kapotte spullen niet op tijd plaatsvond. Bij contact met de klantenservice ontving de klant onjuiste informatie en werd het gesprek abrupt beëindigd door een medewerker die niet luisterde.
Niet optijd hebben doorgegeven dat ze komen de kapotte spullen ophalen en wanneer ik heb gebeld heb ik de eerste keer verkeerd informatie gekregen en de tweede keer een portaal personeel aan de telefoon die niet eens aan mij wilde luisteren en middenin het gesprek heeft hij opgehangen.
Dat ik iets terug voor krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
