Mijn Klacht:
Eind november een jbl quantem headset gekocht voor de PlayStation. Er zit zoveel ruis in dat toestel dat het niet prettig is om met andere te communiceren. Probeer nu al een maand om een retour aanvraag in te dienen. Via de site is het makkelijk te vinden. Als ik dan mijn factuurnummer en artikelnummer aangeef dan wordt mijn order niet gevonden. Bellen met de klantenservice is niet te doen. Meerdere keren gebeld waarvan 1x een uur in de wacht te hebben gestaan. Klacht ingediend via mailadres media markt maar er word gewoon niet gereageerd. Vind dit zo asociaal van zo’n concern, het zou strafbaar moeten zijn. Zeker ook omdat je wel gewoon alles kan bestellen via de site maar als er iets is zijn ze niet thuis. Wat een schijtbedrijf is dat zeg.
Gewenste Oplossing:
Als ze contact opnemen, me aanhoren en mijn probleem verhelpen
