Mijn Klacht:

De winkelmedewerker in Den Haag was te lui om te kijken of het product in de winkel beschikbaar was of hij had niet genoeg kennis om dat te doen.
Hij gaf namelijk 3 keer aan dat de telefoon in kwestie niet op voorraad was en dat deze online aangeschaft moest worden!
Tijdens de online-bestelling zag ik dat de telefoon dezelfde dag na 20 minuten in de Winkel opgehaald kon worden.
Tot mijn verbazing belde ik de webshop en zij zagen ook in het systeem dat de telefoon in de winkel wel beschikbaar was.
Uiteindelijk heb ik de telefoon online besteld en na 20 minuten in de winkel opgehaald.
Dat kostte mij tijd en energie, terwijl ik mijn aankoop direct in de winkel kon doen!

Gewenste Oplossing:

De winkelmedewerker in kwestie hierop aanspreken en uitleggen dat dit geen goede service / business is!!!