Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ruim 2 weken geleden heb ik een wasmachine gekocht bij MediaMarkt in Zoetermeer. Deze zou binnen 1,5 week geleverd worden en ik zou hierover een telefoontje krijgen. Na twee weken heb ik zelf (2 keer!) Mediamarkt opgebeld, gezien het feit ik niets hoorde. Er werd gezegd dat ik teruggbeld zou worden, want de juiste medewerker kon niet bereikt worden. Ik ben de gehele dag niet teruggebeld.
Vervolgens nog een 3e keer gebeld. Uiteindelijk kreeg ik de juiste persoon te spreken en nu blijkt dat mijn wasmachine pas over 2 dagen (dus 2,5 week na aankoop) binnenkomt en ik dan opnieuw gebeld wordt voor een leveringsafspraak.
Ik vind het allereerst schandalig dat de wasmachine vertraagd geleverd wordt (gezien het feit ik continu moet wassen bij naasten). Daarnaast vind ik het schofterig dat er niet binnen 1,5 week gebeld is om informatie te verstrekken en vervolgens na 2 keer bellen niet wordt teruggebeld.
Ik ben zeer teleurgesteld in de service van MediaMarkt!!

Gewenste Oplossing:

Een compensatie in de leveringskosten.