Terug

Klacht: slechte service lang wachten op bestelling

MBanditos op 22 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 22 juli 2019

Een klant van MediaMarkt heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de service en levertijden van het bedrijf. Na een eerdere bestelling die een week vertraging opliep, wacht de klant nu al drie dagen op een nieuwe bestelling zonder enige communicatie van MediaMarkt. De lange wachttijden bij de klantenservice en het gebrek aan respons via sociale media hebben geleid tot grote ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Heb nu voor de tweede keer een bestelling gedaan bij media markt en eerste keer een week moeten wachten voor het werd verstuurd er was iets fout gegaan oke kan gebeuren denk je dan tweede keer na 3 dagen nog steeds niet verzonden maar nu krijg ik totaal geen antwoord op fb of app de service is ver te zoeken zeer ontevreden ik begrijp nu dat dat als je belt 15 min moet wachten op contact zal wel niet de enge zijn die klacht over de service van media markt ze zeggen voor 23.00 besteld morgen in huis nou mooi niet zit nog steeds te wachten

Gewenste Oplossing:

zal ik niet meer worden maar ik wil wat ik heb besteld binnen krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het