Klacht: slechte service heel vermoeiend, wachten 6 weken op n gasfornuis

albertheyn op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,

Na bellen over t gasfornuis is er steeds wat. Siemens niet meer leverbaar showmodel dan maar kwam kapot aan, mee terug genomen, de bezorger, We worden niet een keer teruggebeld om n oplossing te zoeken, Bieden we zelf aan. We hoeven geen geld terug wat steeds word aangeboden we willen n gasfornuis. Vervolgens horen we n week niets. en na lang wachten weer aan de telefoon krijgen we te horen klant heeft zn geld terug is geannuleerd?! Wat niet zo is. Voor media om alsnog n Bosch te leveren zoals afgesproken hadden ze niet eens in de computer gezet! Nu weer n ander ons te woord gestaan ze zei eerst twee keer u heeft uw geld terug is geannuleerd nee zeiden we is niet zo. We wachten al zes weken op ons gasfornuis word van alles toegezegd. We dienen n klacht in. Naar dit en we horen of weten niks. Ze zou t veranderen aantekening in de computer en n email naar de back office. Bonnummer 42397807. Email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Oplossing

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door albertheyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM