Mijn Klacht:
Op 25 november is er een contract getekend voor een abonnement en toestel. Toestel is meegeven, maar toen mijn vader thuis was zag hij dat er geen simkaart was meegegeven. Uiteindelijk weer terug naar de mediamarkt, aangeven dat de simkaart ontbreekt. Wordt er gezegd dat we thuis nogmaals moeten kijken, mochten wij het niet kunnen vinden dat hij dan alsnog een nieuwe simkaart kan ophalen. Terwijl hij er zeker van was dat het niet was meegegeven, heeft hij thuis alsnog gezocht naar de simkaart. Weer terug bij de mediamarkt wordt er aangegeven dat we dit met Vodafone moeten oplossen. Contact met de Vodafone gehad en zij geven aan dat dit weer met de mediamarkt afgehandeld moet worden. Ze sturen van het kastje naar de muur. Vandaag weer bij de mediamarkt geweest “ja meneer kan zijn dat u het bent verloren of wij zijn het vergeten mee te geven” komt u maar 26 december weer langs misschien dat wij dan een simkaart voor u hebben. Te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Zsm de simkaart leveren
(10)
