Mijn Klacht:
Nadat ik mijn JBL 5.1 soundbar bestelt had, werd die 3 dagen later geleverd. Dit kan door Black friday komen, oke is niet anders.
Vervolgens bel ik naar de klantenservice om te vragen hoe het zit met de bestelling, krijg ik een vrouw aan de telefoon die gewoon vreselijk zacht praat, maar goed we gaan het gesprek aan. Wordt ik gewoon weggedrukt na 15min in de wacht te hebben gestaan.
Ik weer heen gebeld, toen wel geholpen na aangegeven te hebben niet weg gedrukt te willen worden
Vandaag de JBL 5.1 binnen gekregen, bleek de linker box niet aan te sluiten en niet op te laden. Ik weer heen gebeld, raad is? Ik werd weer weggedrukt. Na 40min in de wacht hebben gestaan. Weer heen gebeld en begon mijn zin met: AUB mij niet wegdrukken. Ik kreeg als antwoordt: Oke, druk ik u niet weg.
Nou toen wist ik voldoende! Ze drukken gewoon express weg.
Na een gesprek te hebben gevoerd moet ik mijn soundbar woensdag maar komen ruilen als die op voorraad is, achteruit leggen doen ze ook niet. Ik moest maar gewoon kijken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en een excuus via de mail of per brief.
(10)
