Mijn Klacht:
December 2018 heb ik de ASUS VivoBook Flip (TP412FA-EC226T) gekocht voor €798 euro bij Mediamarkt Hoorn. Sinds begin dit jaar (2020) valt de laptop vaak uit met een batterijpercentage van 70-80%. Wanneer ik deze dan probeer opnieuw op te starten, staat er dat de batterij leeg is. Na de vivobook voor 5 minuten aan het stroom te sluiten, geeft de batterij weer 70-80% aan.
De laptop is al drie keer opgestuurd. Elke keer wordt er HELEMAAL NIKS gedaan. Na drie keer opsturen in verband met hetzelfde defect hoor ik een nieuw toestel te krijgen. Maar hier komt het probleem: er wordt elke keer niks gedaan en daarom telt het dan niet!
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe accu erin laten zetten! Garantie is nog voor 6 maanden, ik verwacht dan ook de service waar ik voor heb betaald.
(10)
