Mijn Klacht:
Tijdens de btw dagen een volautomatisch koffiemachine gekocht, blijkt te zijn gebruikt. Gebeld, teruggestuurd. In Zaandam hadden ze hem op voorraad maar dat kon niet geruild worden omdat dit een online bestelling was en Zaandam een franchise filiaal is. Heb nu via Facebook, hun klantenservice allemaal berichten gestuurd, niemand reageert!!!! En dan zeggen ze dat ze je graag helpen.
Gewenste Oplossing:
Levering zelfde nieuw apparaat zoals jullie wettelijk verplicht zijn of andere apparaat met dezelfde btw korting


