Yasser Abd op 18 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt
Een klant van MediaMarkt ervaart frustratie over het verkrijgen van een vervangende slang voor de wasmachine, die door medewerkers is beschadigd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant telkens de boodschap te moeten wachten op een oplossing. De klant overweegt nu om het geld terug te eisen vanwege de onvrede over de service.
Ik zit elke dag te bellen om een nieuwe slang te krijgen voor onze wasmachine die de collega’s van mediamarkt hebben kapot gemaakt en elke dag krijg ik te horen je moet wachten tot volgende dag. Ik word echt niet serieus genomen. Anders wil ik vandaag mijn geld terug!! Want ben helemaal klaar mee met mediamarkt.
Mijn geld terug vandaag of vandaag wordt er nieuwe slang verstuurd met een bevestiging!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
