Klacht: Service

Eric Gils op 26 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 26 januari 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij MediaMarkt in Middelburg, waar hij zich niet geholpen voelde tijdens het wachten op assistentie voor de aankoop van een televisie en soundbar. Ondanks het aanspreken van de filiaalhouder, was de klant ontevreden over de geboden service en besloot hij zijn aankopen bij een concurrent te doen.

Mijn Klacht:

Morgen, gisteren ben ik bij de mediamarkt geweest te Middelburg. Zo dat ik netjes mijn beurt afwachtte voor een aankoop van een televisie en sound bar helpt de jongen andere mensen verder die gewoon achter mij waren. Heb de verantwoordelijke van filiaal te Middelburg gesproken maar dat was nog minder een succes. Ik snap niet dat zo iemand filiaal houder kan zijn. Maar geen probleem. Ik ben weggegaan en heb alles gekocht bij BCC. Mij zien ze niet meer bij Mediamarkt.

Gewenste Oplossing:

Een excuus ter plaatsen had al een oplossing kunnen betekenen. Maar zijn ze nu wat laat mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eric Gils
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM