Mijn Klacht:
Op Maandagmiddag 21-12-2020 stond Crash Bandicoot 4 it’s about time PS4 op €44,99, dus zet ik hem in mijn winkelwagen.
Savonds wilde ik hem uiteindelijk gaan bestellen en zag ik in mijn winkelwagen tot mijn verbazing dat de prijs ineens flink verhoogd was naar €55,99.
Ik neem aan dat dit een foutje is, want anders zou ik het wel een schandalige prijsverhoging vinden.
Ik kan me niet voorstellen dat dit helemaal klopt.
Ben al 2 dagen aan het proberen om contact te krijgen met de klantenservice via telefoon en chat, maar er wordt op beide niet gereageerd.
Erg slechte service en ervaring
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon het product waarvoor ik het die middag in de winkelwagen heb gezet.
Want door omstandigheden kon ik hem savonds pas definitief bestellen.
Ik voel me een beetje opgelicht, want ze dwingen mij nu om de duurdere prijs te laten betalen terwijl hij al in mijn winkelwagen stond.
(10)
