Mijn Klacht:
Op 24 juni heb ik een Samsung Galaxy A51 bestelt op Mediamarkt.nl. Er stond dat hij online beschikbaar was en de actie was net een uur gestart toen ik de telefoon kocht. Op 29 juni heb ik een bericht gestuurd om te vragen hoe het met de bestelling stond. Nu kreeg ik 30 juni een automatisch gegenereerd bericht dat de bestelling is geannuleerd zonder verdere toelichting, keuze of excuses. Ik heb opnieuw een bericht gestuurd dat ik hier niet tevreden over ben en dat ik als ik dit had geweten ik dat afgelopen weekend voor dezelfde actie prijs het toestel bij een ander winkel had kunnen kopen. Ik heb hier nog geen reactie op gehad.
Gewenste Oplossing:
Als mij tegemoet wordt gekomen, bijvoorbeeld dat ik met dezelfde korting een soortgelijke telefoon kan kopen of dat de telefoon wordt besteld en ik niets bij hoef te betalen.
