Mijn Klacht:
Hallo, ik dacht mediamarkt is een zaak die z’n zaakjes goed geregeld heeft , maar daar is niets van waar , zoals ik al eerder een klacht had over de leverancier van mediamarkt die dus kwamen opdagen 2 keer en ik vermeld had naar boven te komen zijn ze gewoon weggegaan 1 telefoontje gehad en belde terug binnen 4 min niet opgenomen , tv is retour, prima dan zou ik dus mijn geld retour krijgen bon ingevuld waar ze om vroegen melding dat het binnen 5 werkdagen op mijn rekening geschreven staat , we zijn inmiddels nu zo’n drie weken verder en heb nog steeds niet mijn geld gehad , heb in de tussen tijd maar een andere tv gekocht bij de media markt met als extra actie dubbelle spaarpunten totaal dus 3598 maar heb ze niet gehad van de geannuleerde tv wel 1799 punten maar zijn geanuleerd omdat de tv retour ging , zit nu nog steeds te wachten op mijn geld en punten elke keer word er gezegd ze zijn er mee bezig maar er gebeurt niks dan weer een smoes verkeerd e-mailadres wat ik al had doorgegeven aan ze maar ook dat is verkeerd gegaan , zo’n groot bedrijf en dan zo omgaan met de klanten geld niet terug geven punten achterhouden vind ik niet normaal heb er een aantal nachten van wakker gelegen omdat ik niet wist wat ik nou moest doen heb ook alle papieren van deze klachten waarbij je duidelijk ziet wie ik ben hopelijk word er nu iets aan gedaan want dit gaat zo niet
Gewenste Oplossing:
Geld retour,
dubbele punten bijtellen,
Laten we dat maar als eerste regelen dan praten we verder
