Terug

Klacht: Retourzending nog steeds niet afgehandeld

Moerdijk2024 op 30 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 30 januari 2024

Een klant heeft op 15 december 2023 een Philips tv laten ophalen door MediaMarkt, omdat hij niet tevreden was. Ondanks de belofte om binnen drie dagen het aankoopbedrag terug te storten, heeft de klant op 30 januari 2024 nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf. De klant uit zijn wanhoop over de voortdurende excuses en het gebrek aan vertrouwen in een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 15 december 2023 tv opgehaald bij mij thuis omdat ik niet tevreden was over deze Philips tv. Bevestiging van vervoerder ontvangen dat op 15-12-2023 tv is meegenomen. Ik zou binnen 3 dagen mijn aankoopbedrag terugkrijgen. Inmiddels 30 januari 2024 en na vele telefoontjes, mailtjes en messenger berichten nog geen cent mogen ontvangen van Mediamarkt. Krijg steeds excuses en te horen dat het nu binnen paar dagen zal zijn afgehandeld. Weinig vertrouwen meer…..

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling aankoopbedrag zoals afgesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moerdijk2024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het