Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een spel gekocht via Mediamarkt wat de volgende dag in huis zou zijn. Ik kreeg een melding van een manco waardoor ik een nieuwe afspraak moest inplannen. Prima, maar tot mijn verbazing de volgende dag hetzelfde en de dag erna ook. Klantenservice gebeld, wat is er aan de hand? Al lachend gaf de medewerker aan geen idee. Je kan niet altijd alles weten. Vervolgens met de medewerker de zending geannuleerd en weer opnieuw besteld. [€5 duurder] ivm een actie die er niet meer was. Ook helemaal goed, kleine moeite en doe niet moeilijk over €5. Deze bestelling is afgeleverd en tevreden met de aankoop. Nu is het alleen zo dat ik nog steeds mijn geld niet heb ontvangen van de eerste bestelling. Dit is toegezegd op 30-10-2019 en zou binnen maximaal 8 werkdagen op mijn rekening staan. We zijn nu ruim 2 weken verder en nu kunnen ze nog niks voor me doen. Waar is mijn geld?
Gewenste Oplossing:
ASAP mijn geld terug!
(10)
