Terug

Klacht: Retour geld niet terug betaald

Leviylizz04. op 18 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 18 september 2020

Een klant heeft meer dan drie weken geleden een koelkast besteld bij MediaMarkt, maar deze werd op het verkeerde adres geleverd, wat leidde tot annulering van de bestelling. Ondanks herhaaldelijk bellen sinds 29 augustus om het terugbetaalde bedrag te ontvangen, heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen en ervaart hij slechte klantenservice, waaronder het ophangen van de telefoon.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels meer dan 3 wekken geleden een koelkast besteld bij media markt, helaas is het bij de verkeerde adres geleverd, waardoor ik de bestelling heb moesten anuleren.
Vanaf 29/8 bel ik onder 2 dagen om mijn bedrag terug te krijgen zonder succes ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Tot heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen.
En heb de laatste week elke dag gebeld en de telefoon wordt in mijn opgehangen.
Wat een slechte service!

Gewenste Oplossing:

Ik wil ten eerste mijn betaalde bedrag terug krijgen en wil ik ook gecompenseerd worden, door al de moeite, lang duren, valse hoop en leugens vanuit de klant service.
Want ik zou mijn geld binnen 2 dagen krijgen, zit nu thuis meer dan 3 wekken zonder koelkast en zonder geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leviylizz04.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het