Klacht: Retour geld na 2 maanden nog niet ontvangen

cwyan12 op 31 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant heeft op 20 augustus een router besteld en deze op 22 augustus opgehaald bij MediaMarkt. Na het retourneren van het product op 23 augustus, heeft de klant een bevestiging ontvangen dat het bedrag binnen enkele dagen zou worden teruggestort, maar na meer dan twee maanden is het geld nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 20 augustus een bestelling geplaats via de webshop om het op te halen in de winkel. 22 augustus mijn bestelling opgehaald. Het ging om een router, ik had helaas de verkeerde gekocht. Dus de dag erna (23 augustus) het in de winkel geretourneerd – bevestiging gekregen via mail en het bedrag zou binnen enkele dagen teruggestort worden. Het is inmiddels 31 oktober en nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Het geld waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cwyan12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM