Mijn Klacht:
Ik heb oortjes gekocht van Sony met de garantie dat wanneer ze echt niet bevielen dat ze retour konden. Aangekomen bij de balie in Leeuwarden werd mij vertelt dat ze niet retour konden omdat het een hygiëne product zou zijn. Belachelijk!! Zo heb ik ze niet gekocht. Er was alleen 1 optie en dan moest ik de oortjes zelf opsturen naar Sony zodat Sony ze retour konden nemen. Dat kost mij dan dus geld. Dit is echt van de zotte. Wat een vreselijke service, ik kom er nooit weer!! Deze goede klant zijn ze kwijt.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de oortjes gewoon terug kan brengen en oortjes kan kopen die ik wel goed kan gebruiken waar ze voor bedoeld zijn. Die verkoper heeft ze mij verkocht omdat ik ze goed kon gebruiken voor het hardlopen. De oortjes zijn daar helemaal niet goed voor.
(10)
