Klacht: reparatie tijd van mijn Samsung SD549119388

peteraafjes op 07 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2023

Een klant heeft zijn Samsung telefoon vorige week zondag naar MediaMarkt gebracht voor reparatie, waarbij een termijn van 5 werkdagen werd aangegeven. Na contact met de klantenservice werd echter meegedeeld dat de reparatie tot 17 dagen kan duren, wat de klant als zeer onhandig ervaart zonder smartphone.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.
Ik heb mijn Samsung telefoon vorige week zondag naar de mediamarkt gebracht voor reparatie.
Reparatie zou 5 werkdagen duren.
NU net gebeld met het 088 nr.
Deze gaven aan dat het tot 17 dagen duurt voordat ik mijn telefoon weer terug krijg !
Kunt u mij laten weten of dit klopt?
Is gewoon een ramp om te werken zonder een smartphone.

 

Gewenste Oplossing:

dat ik morgen weer met mijn smartphone kan werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door peteraafjes
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM