Mijn Klacht:
Op 20 mei 2021 heb ik mijn macbook bij de vestiging ‘de wall’ ingeleverd. De laptop was volgens mijn reparateur onherstelbaar beschadigd. Belangrijke reden daarvan waren ‘losse schroeven’ die hij aantrof in de computer. Ik heb de laptop ingeleverd om deze klacht te behandelen. Tot mijn stomme verbazing krijg ik een prijsopgave voor reparatie ad 2000 nog wat. Maar ik heb niet gevraagd om de laptop t3e repareren. Ik wilde weten waarom er losse schroeven in lagen. De laptop was immers daarvoor door de Mediamarkt gerepareerd. Volgens mijn reparateur is schade ontstaan door deze schroeven.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg. De laptop was pas 2 jaar oud. En ja, hij is een keer gevallen. Maar dat was niet de reden van het slechte functioneren. Daarbij heeft jullie reparatiecentrum nu de schroeven niet genoemd. Hoe zou dat nou kunnen?
(10)
