Klacht: Reparatie duurt te lang

Risje1973 op 09 juli 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2025

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

14 dagen geleden duux ventilator aangekomen bij zes goes mediamarkt. Al een x gebeld waarom er geen vooruitgang te zien is bij reparatie. Daarna weer gebeld.
Inmiddels blijft hij hangen op aangekomen in servicecenter al 14 dgn dus. Een consument mag niet teveel hinder overlast van een reparatie ondervinden en de reparatie moet binnen een redelijke termijn uitgevoerd worden. Dus Mediamarkt?? Ik heb het inmiddels ook doorgekoppeld naar mijn rechtsbijstand.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Overeenkomst ontbinden ivm niet tijdige reparatie en zeer slechte communicatie vanuit mediamarkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht Risje1973

7 maanden geleden - Zeer slecht. Geen updates van reparatie en de reparatie duurt eeuwen. Contact opnemen helpt niet. Ik hoor meerdere klachten over reparatie en garantie. Ik heb het ACM bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Risje1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM