Mijn Klacht:
Op 25 maart jl heb ik voor de tweede keer in zeer korte tijd mijn Drone DJI Mini ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt Hengelo. De eerste keer waren de klachten dat de Drone tijdens zijn vlucht, spontaan uit de lucht viel. Zonder aanwijsbare reden. Nadat ik de Drone gerepareerd terug heb gekregen, heb ik er maar even plezier van gehad. Echter tijdens zijn vlucht op 25 maart overkwam mij wederom hetzelfde euvel: de Drone viel van 4 meter hoogte op de waterkant en vervolgens rolde hij in het water. Mijn mening is dat dit euvel buiten mijn schuld om is gebeurd omdat dit een software probleem is. Geen enkele Drone behoort, zonder opdracht van de bestuurder, zomaar uit de lucht te vallen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn Drone op 10 dec. 2019 gekocht en de reparatie valt nog binnen de garantie termijn.
Volgens de prijsopgave die mij gisteren, dd 7 april is gestuurd, zouden de reparatiekosten incl btw € 341,90 bedragen.
Ik ben pas tevreden als mijn Drone correct, zonder bijkomende kosten, gerepareerd wordt.
