Klacht: Reactie

mdassen op 15 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 15 december 2023

Een klant heeft op 11 december contact opgenomen met MediaMarkt via Messenger om een goedkopere prijs van een product te melden. Na twee reacties waarin om een link werd gevraagd, heeft de klant deze opgestuurd, maar sindsdien, op 15 december, heeft hij geen verdere reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor een eenvoudige vraag.

Mijn Klacht:

Hoi, ik heb een klacht. Ik heb op maandag 11 december ene bericht via messenger gestuurd omdat ik een product elders goedkoper had gezien. Ik heb tot op heden 2 x een reactie gehad dat ik de link moest toesturen. Heb ik meteen gedaan. 2 dagen later krijg ik alleen een reactie wat mijn e-mailadres is en daarna tot nu vandaag 15 december niks meer gehoord.

Ik vind dit echt niet kunnen dat je zo lang moet wachten op een simpele vraag!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon een antwoord op mijn vraag!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mdassen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM