Klachtenbrief voor MediaMarkt

MediaMarkt BV
Waldorpstraat 60
2521 CC Den Haag

Datum: {{datum vandaag}}

Onderwerp: Klacht over gekochte wifi extender

Beste Heer/Mevrouw,

Ik richt me met deze brief tot u om een klacht in te dienen over een product dat ik onlangs bij uw bedrijf heb gekocht.

Twee dagen geleden heb ik via uw online webwinkel een wifi-extender besteld, met de intentie om die op te halen bij het filiaal in Leeuwarden. Toen ik het product vandaag ging afhalen, is het me opgevallen dat het product niet meer in de plastic verpakking zat zoals ik had verwacht bij een nieuw product. Na thuiskomst werd het voor mij duidelijk dat het product al eerder was gebruikt. Tot mijn verbazing was het wifi-netwerk niet langer de naam van het merk, maar een willekeurige naam.

Dit bevestigt dat het hier hoogstwaarschijnlijk gaat om een geretourneerd product en ik vind dit absoluut niet acceptabel. Ik wijzigt u hierbij op artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat de gekochte zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Dit is in dit geval niet van toepassing, omdat het artikel niet nieuw was.

Ik verzoek u daarom om mij een nieuw, ongebruikt exemplaar van het artikel toe te sturen.

Ik zie uit naar uw spoedige antwoord en vertrouw erop dat deze situatie naar tevredenheid zal worden opgelost.

Met vriendelijke groet,

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.