Klacht: Prutserig

lisa.lepp op 04 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21-12-2019 ben ik voor het eerst met mijn laptop langsgegaan, aangezien deze spontaan uitviel, het scherm flikkerde en de USB-toegangen niet werkte. Hij werd opgestuurd, aangezien ik hem in maart 2019 heb aangeschaft. Vervolgens kwam de laptop terug, ik kom thuis: windows 10 kon niet geüpdatet worden aangezien het moederbord vervangen was. Ik ga met de laptop wederom terug: windows 10 wordt erop geplaatst. Afijn, ik kom weer thuis en wil mijn laptop studieklaar gaan maken: blijkt dat het moederbord geen contact kan maken met het netwerkadapter, oftewel, ik kon niet op internet. Dus wederom terug naar de Media Markt te Tilburg, wordt de laptop opnieuw opgestuurd om dit probleem te laten verhelpen (ook al is dit probleem ontstaan toen hij de eerste keer opgestuurd werd).
Nogmaals ,afijn. Vandaag kreeg ik het bericht dat mijn laptop eindelijk weer terug was, dus ik ben zojuist weer naar de mediamarkt gegaan om hem op te halen: zijn ze vanuit het reparatiecentrum vergeten om de stroomadapter mee terug te sturen!!!
Dit vind ik echt van de zotte, Mediamarkt, vooral voor een laptop die nog geen jaar oud is!!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een nieuwe laptop krijg, of mijn oude laptop inclusief alles werkend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lisa.lepp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM