Mijn Klacht:
Ik heb een toetsenbord van 10 maanden oud dat kapot is gegaan. Ik heb dit via de webshop besteld. Na de hele wizard voor garantie te hebben doorlopen krijg ik de melding dat er voor dit product geen procedure is en dat ik contact moet opnemen.
Dat heb ik via de chat gedaan maar daar komen ze niet verder dan dat ik maar naar een winkel moet. Ik heb echter geen winkel in de buurt. Als ik aanbiedt het naar een adres op eigen kosten te sturen kan dat niet. De chat wordt dan gewoonweg beëindigd.
Er is verder geen contactformulier om dit aan te kaarten en op email antwoorden ze niet.
Ik wil gewoon mijn garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn toetsenbord op mijn eigen kosten via de post retourneren voor garantie afhandeling.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
