Mijn Klacht:
15 dagen geleden producten besteld die de volgende dag geleverd zouden worden. Vanaf de 3e dag, tot de dag van vandaag, geeft mediamarkt alleen maar aan dat het onderzoek nog loopt en dat we geen geld terug krijgen. Van de vervoerder hebben we op de 13e dag 2x een bevestiging gehad dat het onderzoek is gesloten en dat het pakket zoek is geraakt (complete pallet!!), dit hebben ze ook teruggekoppeld naar mediamarkt toe. Zojuist weer een reactie van mediamarkt gehad waarin ze doodleuk blijven volhouden dat het onderzoek nog in volle gang is en over het geld terug krijgen houden ze zich compleet van de domme.
Gewenste Oplossing:
De producten krijgen we niet meer dus zsm geld terug!!! Onderzoek is al afgesloten, 14 dagen bedenktijd is verstreken, klantenservice die met standaard berichten komt zowel telefonisch als via twitter en chat.
Wij zijn er klaar mee!
(10)
