Mijn Klacht:
Ik heb een Robotstofzuiger van Rowenta teruggestuurd ter reparatie, na enige tijd krijg ik hem retour met de melding dat deze is gerepareerd en als ik wil weten wat er is gebeurd ik dit aan de Balie kan navragen (vreemd aangezien ik hem gewoon online heb aangemeld).
Product werkt nog steeds niet, geen telefoonnummer te vinden en alles wordt gestuurd vanuit een no reply mail adres. Erg onhandig zo’n Klanten ‘service’. Bij bijvoorbeeld een coolblue kan ik gewoon fatsoenlijk een mailtje sturen en krijg ik antwoord voordat ik bij jullie überhaupt heb uitgezocht hoe ik contact kan opnamen.
Afijn ik heb mijn stofzuiger dus precies zoals ik hem verstuurd heb retour gekregen, twijfel dus of er eigenlijk wel iets mee is gebeurd. Hoe gaan jullie dit nu oplossen?
Dank.
Chris
Gewenste Oplossing:
Reperatie van het artikel
(10)
