Terug

Klacht: Product nooit geleverd en klantenservice wilt niet helpen

Mesut52 op 10 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2023

Een klant heeft op 23 januari 2023 een bestelling geplaatst via de MediaMarkt outlet, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die aangeeft dat de klant moet wachten en zelf contact met PostNL moet opnemen, heeft de klant geen oplossing gekregen en voelt zich niet geholpen.

Mijn Klacht:

Op 23 januari 2023 heb ik via de mediamarkt outlet een bestelling geplaatst. Tot heden heb ik de bestelling niet ontvangen en na meerdere malen contact met de klantenservice krijg ik te horen dat ik moet wachten. Ze willen mij niet verder helpen. Ook moest ik als klant contact opnemen met post nl omtrent de bestelling. Nu na meer dan 2 weken wachten en 20x bellen ben ik nog steeds niks opgeschoten en wil ik graag dat ik geholpen wordt.

Bestelnummer 235893

Gewenste Oplossing:

Product leveren en compensatie voor het wachten en slechte service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mesut52
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het