Mijn Klacht:
Ik heb bij de Media Markt een babyfoon besteld in de actie. Deze werd op een ander moment geleverd Dan aangegeven. Ik was op het moment van levering niet thuis. Ik werd gebeld door de postbezorger. Ik gaf aan dat de postbezorger het pakketje bij de container mocht neerzetten. Hierop zei de postbezorger Dat is prima fijne dag verder mevrouw. Daarna e-mail met de melding dat ik mijn pakketje heb geweigerd. Ik ben niet meer teruggebeld door de postbezorger. Ik was namelijk anders naar huis gekomen om het pakketje even in ontvangst te nemen. Mijn pakket is nu terug gestuurd naar de Media Markt. Ik wil mijn pakket ontvangen Met de bijbehorende korting. de klantenservice liet zo lang op zich wachten met het beantwoorden van mijn mail dat de korting Inmiddels is verlopen. Ik heb inmiddels wel mijn terugbetaling gekregen. Mijn inziens ligt de fout bij de postbezorger en moet de Media Markt dus met de postbezorger oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het product kan ontvangen voor de prijs in de actie.
