Mijn Klacht:
Ik heb zondag 29 januari mijn Apple Watch besteld online om op te halen in Emmen. Zelf woon ik in Groningen, maar hier was hij niet meer op voorraad, dus was ik bereid een stuk te gaan rijden. Echter heb ik nog steeds geen afhaal code ontvangen. Na bellen en mailen zeiden ze dat ze het product niet op voorraad hadden. Echter op de site staat dat hij op voorraad is (ondertussen ook online en zelfs in Groningen). Van medewerkers krijg ik 0 respect of normale tegemoetkoming of mail of ik hem kan ophalen. Ik heb gevraagd of ik hem evt kon ophalen in Groningen of thuis bezorgd aangezien Emmen niet wilde meewerken, maar hier krijg ik geen antwoord meer op.
Waar is de “laagste prijs-garantie” en de “vandaag besteld, morgen in huis” ?!!
Absoluut niet tevreden hoe Mediamarkt Emmen hiermee om gaat. Ik wacht al bijna 3 weken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn Apple Watch SE zo snel mogelijk thuisbezorgd krijg of evt kan ophalen bij Mediamarkt Groningen Centrum. Daarnaast zouden excuses ook wel op zijn plek zijn.
(10)
