Mijn Klacht:
Op 20 april een laptop besteld en tot op heden (11 mei) niks ontvangen. Inmiddels 5 verschillende medewerkers (of callcenter medewerkers) telefonisch gesproken. In het totaal 1.15 uur in de wacht gestaan. Allemaal hebben ze een ander verhaal, maar ondertussen gebeurt er niks. Blijven allemaal erg beleefd, maar niemand heeft enig idee. Ik voel mij aan het lijntje gehouden en weet niet waar ik heen kan met mijn frustratie. Prachtige site, maar nergens waar je met je vraag terecht kan. Bij Whatsapp krijg je standaard vragen en antwoorden. Nog een keer bellen (‘de wachttijd is op dit moment langer dan 20 minuten’). Beloftes dat je wordt teruggebeld door iemand die wel weet hoe het zit. Noppes. Ik zou zeggen, niets meer bestellen daar!
Gewenste Oplossing:
Als ik de laptop (kado voor mijn man op 27-04) nog deze week krijg. Ik verwacht op zijn minst een schadevergoeding
(10)
