Klacht: product is betaald maar niet geleverd en geen update, blijft backorder

DebbieAukes op 16 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op black friday 3 tablets gekocht en betaald, 1 is geleverd andere niet, deze kleur was op. Nou de kleur maakt mij niet uit, ik had 27 november besteld om het de kinderen voor sint te geven, het is inmiddels 16 december, op emails wordt niet gereageerd, telefonisch kan niemand iets doen. ik heb nu 4x gebeld iedere keer 20 minuten, weer een incident aangemaakt… wordt niet op gereageerd. waarschijnlijk kan ik het nu ook niet meer voor kerst geven. De eventuele oplossing is dat ik het bedrag terug krijg en dat ik het product voor de huidige prijs (30 euro meer) koop in een andere kleur.

Gewenste Oplossing:

Stuur mij aub een tablet van dit soort, kleur maakt niet uit, maar ik heb het 27 november gekocht, ik zou het mijn kinderen graag geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DebbieAukes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM