Klacht: product besteld maar niet gekregen, en nu moet ik 2x zoveel betalen?!?!

Javto2 op 07 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de tp-link ax50 voor 89 euro besteld maar deze werd niet geleverd en na anderhalve week kreeg ik een mail dat deze werd geannuleerd. Advies van de klantenservice was om het nu nogmaals te bestellen, maar hij staat nu voor bijna het dubbele (159 euro) online te koop. Volgens de klantenservice was hier niks aan te doen.
Ik vind het heel raar dat ik iets bestel voor een bepaald bedrag, dat mediamarkt het dan niet levert en vervolgens verwacht dat ik het dubbele betaal om het alsnog te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nog steeds de TP-Link ax50, maar dan uiteraard wel voor het bedrag wat ik heb betaald: 89 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Javto2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM