Mijn Klacht:
Wij hebben 6-juli 2021 een Siemens EQ6 gekocht ter waarde van 597,95 euro.
Deze machine is nu 3 keer terug geweest voor reparatie.
De laatste keer hebben wij deze terug gebracht op 3febr 2023 er zit nog steeds garantie op.
Omdat dit de 3e keer is zou de koop ontbonden moeten kunnen worden, wij hebben ook geen vertrouwen meer in deze machine and de vestiging van de Mediamarkt ligt ook niet naast de deur om nog eens terug te gaan.
Wij hebben dus gevraagd om ontbinding van de koop.
Zoals gezegd hebben wij 3 febr de siemens EQ6 terug gebracht nadat de stoppen eruit sprongen na het aanzetten van de Siemens. tot op heden is er geen oplossing.
Wij zijn nu 4 maanden verder.
laatste cummunicatie is dat ze hebben gevraag afgelopen week naar de orginele bon, de dame van de mediamarkt zei dat ze de verkeerde bon had.. ze had een bon me een samsung galaxy tab…dit blijk dus de zelfde bon als van de koffie machine… de samsung staat op pos 4 en de koffie macine staat op pos 5…. deze heb deze bon vandaag maar weer opgestuurd.
Ik kan niet anders dan concluderen dat er moedwillig vertraagd word.
Wat kunnen jullie voor ons betekenen.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding van de koop zoals in de voorwaarden
(10)
