Mijn Klacht:
In juli 2022 kocht ik bij mediamarkt een Canon printer TS 5150. De printer kon geen verbinding met internet maken maar via een andere driver en kabel kon ik toch printen. De printer werkt op papier goed, maar in januari kwam ik erachter dat er op alle fotoafdrukken een blauwzweem zat. Na diverse adviezen van Canon service werd de printer naar mediamarkt verzonden. De reparateur verhielp het probleem met de internetverbinding, ,aar de foto’s bleven slecht. Daarna opnieuw het advies canon cartridges te gebruiken, canon papier te gebruiken en diepreinigen. alles zonder resultaat. Daarna de printer weer retour naar mediamarkt en na enkele weken retour gekregen zonder resultaatverbetering. Dit gemeld en weer het zelfde advies gekregen canon papier en canon cartridges gebruiken hoewel dit al het geval was. Op nieuwe klacht werd niet gereageerd. Ik wil een andere printer of betere printer met bijbetaling van het verschil. Tot op heden geen reactie van mediamarkt. Deze printer is voor fotoafdrukken onbruikbaar
Gewenste Oplossing:
printer retour nemen en betere printer leveren waarbij ik bereid ben het verschil in prijs te betalen
(10)
