Mijn Klacht:

ik heb vorige week een nieuwe Printer gekocht ,
en vandaag 2-7-2021 haalde ik hem uit de verpakking
omdat ik met mijn alvleesklier zit en ziekenhuis bezoekingen had had ik geen tijd en puf om het eerder die week te doen hem te installeren en open te maken.

dus vandaag installeerde ik hem en tijdens het afdrukken van het 1e vel knapte er iets binnenin ik hoorde pang.

ik heb toen de media markt klantenservice gebeld en werd daar correct geholpen door een aardige en meelevende medewerker.
die ook zei dat kan en mag niet gebeuren.

gaat u naar de mediamarkt service balie dan krijgt u een vervangende, waarop ik zei ik wil bijbetalen voor een duurdere en ook nog een ps5 kopen

dat was de planning idd diezelfde dag ook te kopen maar nooit meer bij de media markt.

ik kwam bij de service balie werd netjes geholpen door een jongeman die er net werkte.
en gaf het door aan z’n chef.
deze kwam al op bespottelijke toon aanlopen en zei: dit valt niet onder de garantie voorwaarden want hij is vies.
(ik heb werkhanden kwam uit m’n werk vandaar die veeg op de zijkant)
.
ik zeg netjes hij is een week oud ik wil graag een duurdere kopen.

hij zei nee ik beslis dat en nee je krijgt geen garantie want je heb hem laten vallen en hij is helemaal kapot en vies en zei ik beslis dat en nee je krijgt geen garantie

ook begon hij dat ik me vergiste door eerst te zegge dat ik hem dag of wat geleden gekocht had , toen keek de man in de bon en begon me sarrend te zeggen dat het een week was en dat ik loog en hem gewoon had laten vallen en dat ik hem gelijk (paar dagen ervoor) had moeten openen.

ik heb met m’n werkhanden hem vastgehad doekje erover en weg!!!
en dat neemt toch niet weg dat de klacht gebroken kabel of signaal kabel toch moet worden opgelost
daarom snap ik niet dat hij me moest behandelen als een hond afzeiken en opmerkingen te maken en uitlachen etc.
toen ik een filiaal manager wilde spreken lachte hij me vierkant uit,
want zei hij: hij was degene die niks gemaakt kon worden hij was de hoogste baas van de service afdeling. Hij bleef volhouden dat ik hem beschadigd had en hem had laten vallen wat absoluut niet waar is.

toen ging hij heel vervelend lopen doen foto s nemen en me gewoon op alles wat ik zei lopen afzeiken dat ik vergeetachtig was en ik gewoonweg een printer week oud niet om garantie of hulp kon vragen

ik kon geen kant op door hem daar achter te laten een week oud en dan zo worden te woord
gestaan ik ben nog nooit zo behandeld om als vaste klant van de media markt zo te moeten afdruipen dit is kortweg om te janken dat

deze man zoveel macht en heeft het daar voor het zeggen heeft terwijl ik met m’n laatste centjes de printer eindelijk heb kunnen kopen en nu of het een straf was hem gekocht te hebben bij hun.

.hij bleef volhouden dat ik hem beschadigd had en hem had laten vallen wat absoluut niet waar is.

ik echt geschrokken van de manier van omgaan en service van de mediamarkt.

Gewenste Oplossing:

dat ik een andere duurdere printer kan kopen uiteraard met aftrek deze printer.

deze wil ik niet meer ik wil niet na een week deze ellende vind ik niet kunnen dat ik dat toen ik dat zei werd afgeblaft.