Mijn Klacht:
Ik heb op 26/07 een pc gekocht online. Predator PO3-600
In de verpakking waren losse onderdelen (om de DVD aan te sluiten) maar normaal hoort die toch al bij levering geinstalleerd te zijn?? Ik ga heus niet aan de pc sleutelen dus weet ik ook niet of er echt een DVD in zit.
De prijs was 999,99 Nog geen 24 uur later werd deze pc 140 euro goedkoper aangeboden; voelde mij even beetgenomen. Heb getracht de klantendienst te bellen. De 1e medewerkster (bijna onverstaanbaar) liet me in de wacht en na 10 min. gaf ik het op. Daarna nog een paar keer gebeld maar ik kon niemand aan de lijn krijgen.
Via de chatbot getracht, maar die moest nog veel leren en verstond me niet, ook niet via messenger (zelfde antwoord plus dat de wachttijd lang is..)
Ik koop regelmatig bij Mediamarkt en verwacht dan ook dat men voor klanten toch meer aandacht heeft.
Gewenste Oplossing:
DVD werkend hebben (zonder de pc terug te sturen, desnoods in een Mediamarkt vestiging te regelen) En het prijsverschil terugbetalen.
